«Бесплатное ведение Директа»: как устроена модель и где подвох

Объявление «бесплатное ведение Яндекс.Директ» обычно вызывает вопрос: «где подвох?». Экономика модели такая же, как в калькуляторе на сайте.

Как устроен партнерский биллинг eLama

eLama — рекламный сервис-партнер Яндекса. Агентство с партнёрским кабинетом получает от сервиса вознаграждение за объём размещения: чем больше рекламный бюджет клиента, тем выше доход. Для клиента это значит: агентству выгодно, чтобы реклама работала и бюджет рос. Доход агентства напрямую зависит от ваших результатов.

Откуда тогда «сервисный сбор»

Сервисный сбор за обслуживание кабинета — 7 % от суммы пополнения, плюс НДС 22 % (для юрлиц на ОСН принимается к вычету). Сбор и НДС удерживаются при переводе платежа на баланс Директа: при платеже 150 000 ₽ на показы поступает 114 907 ₽. Сравните с наймом директолога: рыночная цена ведения — 40–⁠80 тысяч ₽/мес, и эти деньги не идут в рекламу.

Почему договор на 3 месяца

Почему настройка не оплачивается отдельно

Стартовая работа занимает до месяца и не оплачивается отдельно: это семантика, структура кампаний, настройка аналитики. Поэтому бесплатная настройка действует при договоре от 3 месяцев: срок нужен, чтобы выстроить стабильную систему привлечения заявок, а не «стартануть и бросить». При досрочном расторжении по инициативе клиента выполненные работы оплачиваются полностью — 90 000 ₽ (стартовая настройка). Условие записано в договоре до подписания и не всплывает потом.

Какие вопросы задать агентству до подписания

• Покажите расчёт пополнения с комиссиями до подписания: все цифры, а не «будет примерно».
• Кто именно ведет кампании и есть ли сертификаты Яндекса?
• Что входит в ведение: минус-слова, объявления, РСЯ, защита от скликивания?
• Как выглядит отчетность и что будет, если реклама не окупается?

Что посчитать до старта

Наши ответы — на странице бесплатного ведения Яндекс.Директ, а посчитать точную сумму пополнения можно в калькуляторе.

Как выглядит работа в партнёрском кабинете

Кто что делает

Агентство ведёт кампании: собирает семантику, строит структуру, пишет объявления, управляет ставками и стратегиями, чистит нецелевые площадки и отчитывается. Рекламный сервис обеспечивает биллинг и выплачивает агентству вознаграждение за объём размещения. Клиент пополняет бюджет и получает заявки. Работы по ведению он не оплачивает.

Почему это не «бесплатно вообще»

Бесплатность касается работы, а не рекламы: бюджет на показы клиент платит всегда, и он же остаётся главным расходом. Модель работает потому, что доход агентства привязан к объёму размещения: чтобы зарабатывать больше, нужно, чтобы реклама работала и бюджет рос, но это возможно только при понятной для клиента отдаче.

Что видно в кабинете

В партнёрском кабинете доступны те же кампании и отчёты — по расходу, поисковым запросам, площадкам, — что и в обычном: статистика не прячется в отчётах агентства. Отличается биллинг: пополнение идёт через сервис, а вознаграждение за работу начисляется отдельно. Кабинет и Метрика оформляются на клиента, поэтому доступ к данным остаётся у него.

Что нужно от вас на старте

Доступ к сайту или админке (чтобы проверить формы и поставить цели), информация об услугах, регионах и приоритетных направлениях, а также понимание, какая заявка считается целевой. Чем точнее описан целевой клиент, тем быстрее настраиваются минус-слова и структура кампаний.

Что происходит с бюджетом: как читать смету

Из чего состоит сумма пополнения

В расчёте видны все строки: сумма, которая поступит на баланс Директа, сервисный сбор 7 % и НДС 22 %. Сбор и НДС удерживаются при переводе платежа, поэтому из 150 000 ₽ на показы поступает 114 907 ₽. Суммы можно сверить по выписке пополнений и расходу в кабинете.

С чем сравнивать

Сравнивайте не с «бесплатно», а с альтернативой: при обычной модели ведение оплачивается отдельно, и в показы эти деньги не идут. При том же бюджете партнёрская модель оставляет в показах всю сумму, а работа по ведению оплачивается сервисом. Разница видна в стоимости заявки: она считается от полных расходов на канал.

Кому модель не подходит

Небольшие бюджеты

При бюджете ниже 150 000 ₽/мес вознаграждение за размещение не покрывает работу команды, поэтому модель не применяется. Это арифметика: семантика, структура, ведение и отчётность стоят одинаково независимо от суммы бюджета.

Разовые задачи и короткие кампании

Модель рассчитана на длительную работу: договор от 3 месяцев нужен, чтобы вложения в старт успели окупиться. Если реклама нужна на один сезон или под конкретную акцию, честнее считать разовую настройку и ведение по фиксированной ставке. Выигрыш модели «0 ₽» копится со временем: в первые недели его не видно.

Сложные технические задачи

В ведение не входят доработки сайта, которые часто нужны для рекламы: формы, цели, шаблоны страниц. Это работа программиста, она считается отдельно по ставке от 2 000 ₽/час. Модель «0 ₽» покрывает работу с кампаниями, разработка остаётся платной. Если сайт технически не готов принимать трафик, сначала имеет смысл закрыть эти задачи, а уже потом запускать рекламу: иначе часть бюджета уйдёт на переходы, которые не смогут превратиться в заявки.

Частые вопросы

Почему в объявлении написано «бесплатно», а в счёте есть сбор?

Работа по настройке и ведению кампаний бесплатна, рекламный бюджет клиент платит сам. Сервисный сбор 7 % и НДС 22 % удерживаются при переводе платежа на баланс Директа: это плата рекламного сервиса за обслуживание кабинета. Все строки расчёта видны до подписания: из 150 000 ₽ платежа на показы поступает 114 907 ₽.

Что входит в бесплатную настройку?

Сбор и структурирование семантики под услуги и гео, создание кампаний на поиске и в сетях, минус-слова и исключения площадок, тексты объявлений, настройка стратегий, подключение целей и UTM-меток. Работы, требующие изменений на сайте, — доработка форм, шаблонов, целей — выполняются отдельно по ставке от 2 000 ₽/час.

Что будет, если расторгнуть договор раньше трёх месяцев?

При досрочном расторжении по инициативе клиента выполненные работы оплачиваются: стартовая настройка оценивается в фиксированную сумму, она прописана в договоре до подписания. Такой порядок компенсирует вложения агентства в старт. Условие известно заранее и не появляется при расторжении.

Как проверить, что бюджет действительно идёт на рекламу?

По документам: сумма пополнения, размер сервисного сбора и расход в кабинете. Если на баланс поступила ровно внесённая сумма и она видна в отчётах по расходу, значит бюджет не «таял» по дороге. Кабинет и статистика оформляются на клиента, поэтому проверить это можно в любой момент самостоятельно.

Работаете ли вы с кампаниями, которые вели другие подрядчики?

Да. Переносим кампании, семантику, минус-слова и объявления в партнёрский кабинет и начинаем с разбора текущих настроек: что работает, что мешает росту, где уходит бюджет без отдачи. Накопленная статистика при переносе сохраняется: начинать с нуля и заново обучать алгоритмы не нужно.