Кому аудит нужен в первую очередь?
Бизнесу с бюджетом от 100 000 ₽ в месяц, компаниям после смены подрядчика, тем, кто ведёт кампании сам и хочет независимую проверку, и проектам, где реклама есть, а заявок мало.
Разбираем рекламный кабинет: структура кампаний, семантика, ставки, исключения, объявления и аналитика. Считаем потери в рублях и отдаём отчёт с планом внедрения — внедрять можно своей командой или с нашей.

Оставьте адрес ресурса: посмотрим кампании и покажем, где расходуется бюджет без отдачи.
Содержание
Зачем, кому и что даёт проверка
Кампании редко ломаются в один момент: расход растёт постепенно, аукцион меняется, конкуренты добавляют новые ставки. Настройки, которые давали заявки год назад, сегодня приводят тот же трафик, но дороже. Заметить это изнутри сложно: в отчётах видно расход, а не потерянные на нецелевых показах деньги.
Проверьте себя: если совпало два пункта и больше, аудит окупится ещё до перестройки кампаний.
Точную картину даёт разбор кабинета: сколько расхода уходит на показы без обращений, где переплата за клик и какие изменения дадут результат первыми. Экспресс-проверку делаем бесплатно по заявке.
Карта кампаний, группировка запросов, пересечения и потерянные фразы.
Тип стратегии, цели, ограничения, корректировки и переплата за клик.
Минус-слова, площадки сетей, аудитории, география и защита от скликивания.
Цели Метрики, события, дубли конверсий и связь с данными отдела продаж.
Механика и этапы
Забираем выгрузки из рекламного кабинета и Метрики за 3–6 месяцев: расходы, кампании, запросы, площадки. Сверяем, какие цели настроены и что считается конверсией.
Строим карту кампаний и групп, ищем пересечения и каннибализацию. Сравниваем семантику с рыночным спросом: какие запросы не используются.
Разбираем тип стратегий, цели и ограничения, корректировки по устройствам, аудиториям и регионам. Считаем переплату за клик.
Проверяем поисковые запросы, площадки сетей и аудитории. Формируем список минус-слов, запрещённых площадок и ограничений по показам.
Сверяем конверсии в Метрике с реальными обращениями, проверяем посадочные страницы: соответствие запросу, скорость, удобство форм.
Собираем выводы: оценка потерь, задачи по приоритетам, требования к доработкам. Разбираем отчёт с вами и отвечаем на вопросы.
Прозрачность
Реалистичные ожидания
Проверка занимает одну-две недели: срок зависит от числа каналов и объёма кабинета. Первые изменения в расходах появляются через месяц после внедрения: исключения, ограничения и корректировки работают почти сразу, а стратегии переобучаются 2–3 месяца на новых данных.
Гарантировать конкретную цену заявки нельзя: аукцион зависит от конкурентов, сезонности и спроса. Честный результат аудита — найденные потери и понятный план, а не обещание «заявки в два раза дешевле». Если реклама настроена корректно, аудит это покажет: иногда разумнее перераспределить бюджет между каналами, чем искать ошибки внутри кабинета.
Интерактивный расчёт
Укажите расход на рекламу и отметьте, что уже заметно в кампаниях, — покажем, как нарастает экономия на горизонте 3, 6, 9 и 12 месяцев. Модель консервативная: считает только возврат бюджета, без допущений о росте заявок.
Возьмите фактические расходы за последний месяц из Метрики или из отчёта по кабинету. Модель считает только экономию бюджета.
Модель консервативная: каждая проблема даёт свою долю бюджета, внедряется не всё найденное, а на перестройку аукциона и обучения стратегий уходит 2–3 месяца — поэтому экономия выходит на плато не сразу. Окупаемость считается к базовой программе аудита за один канал (15 000 ₽). Прогноз описывает экономию бюджета, а не рост числа заявок: он зависит от спроса и сезонности.
| Период | Экономия, ₽/мес | Накоплено | Окупаемость аудита |
|---|---|---|---|
| 3 месяца | — | — | — |
| 6 месяцев | — | — | — |
| 9 месяцев | — | — | — |
| 12 месяцев | — | — | — |
Стоимость работ
Базовая программа — 15 000 ₽ за один канал (Яндекс.Директ или Google Ads) и 25 000 ₽ за оба. Дополнительные направления и часы разработчика на внедрение добавляются отдельными строками.
Разбор одного кабинета: структура кампаний, семантика, ставки, объявления, аналитика.
Технические задачи по итогам аудита — настройка целей и событий, исправление разметки, доработка форм. Ставка 2 000 ₽ за час; задачу можно передать своей команде.
Дополнительные направления не выбраны: в расчёт входит базовая программа.
Аудит — разовая работа рекламного специалиста: разбор кабинета, отчёт с приоритетами и планом внедрения. Работы, требующие кода, выполняет отдельный разработчик команды за отдельную оплату — от 2 000 ₽ за час или по согласованному расчёту. Эти задачи можно передать своей команде, стоимость аудита от этого не меняется. Рекламный бюджет остаётся на вашем кабинете.
Цены и расчёт — справочные: они не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Точная стоимость фиксируется в договоре.
Сравнение подходов
| Критерий | Фрилансер от 8 000 ₽ | Агентство-конвейер от 40 000 ₽ | ADSCentr от 15 000 ₽ за канал |
|---|---|---|---|
| Что проверяют | объявления и ставки | по внутреннему шаблону без доработок | всё: структура, семантика, трафик, аналитика, посадочные |
| Доступ к аналитике | часто не запрашивают | запрашивают формально | сверяем Метрику с обращениями из CRM |
| Оценка потерь | общими словами | в процентах от бюджета | в рублях по каждой утечке |
| Итоговый документ | список замечаний | презентация под продажу ведения | отчёт с приоритетами и требованиями к доработкам |
| Кто внедряет | не определено | только штат агентства | ваша команда, мы или отдельный разработчик |
| Стоимость доработок | не считается | внутри пакета ведения | отдельной строкой: от 2 000 ₽ за час |
Оценка рынка — по средним ценам РФ. Аудит можно начать с одного канала: отчёт по нему покажет, есть ли смысл проверять второй и какие направления добавлять.
Частые вопросы
Разбираем кабинет целиком: структуру кампаний и семантику, ставки и стратегии, минус-слова и площадки сетей, объявления и посадочные страницы, аналитику и цели Метрики. По каждому направлению — вывод и оценка потерь. Если нужен один блок, например стратегии и исключения, делаем экспресс-проверку по этому направлению.
Базовая программа занимает одну-две недели: срок зависит от числа каналов и объёма кабинета. От вас нужен доступ к рекламному кабинету с правом просмотра, доступ к Метрике с историей за 3–6 месяцев и один контактный человек, принимающий решения по рекламе. Если заявки ведутся в CRM, пригодится выгрузка — так проверяем качество обращений, а не только их количество.
От фактического расхода за период: сколько денег ушло на показы без обращений, где переплата за клик, какая часть бюджета израсходована в сетях без отдачи. Каждая цифра подтверждается выгрузкой из кабинета или Метрики, её можно проверить в своём интерфейсе. Оценка опирается на факт, а не на средний процент по рынку.
В большинстве разборов находим 15–40% рекламного бюджета, которые можно сэкономить или перенаправить в рост: аудит окупается в первый месяц после внедрения. Если потерь не найдено, честный вывод — кампании настроены корректно, а рост упирается в спрос или в посадочные страницы.
Да, но не навязываем: отчёт самодостаточен. Изменения можно внедрить своей командой, передать другому подрядчику или работать с нами. Выводы аудита не зависят от того, кто будет вести кампании дальше.
Настройки кампаний — работа рекламного специалиста: стратегии, ставки, исключения, объявления. Задачи, требующие кода — настройка целей и событий, доработка форм, разметка, — выполняет отдельный разработчик команды за отдельную оплату: от 2 000 ₽ за час или по согласованному расчёту. Эти работы не входят в цену аудита, и их можно передать своей команде.
Можно, но глубина разбора будет ниже. По скриншотам и выгрузкам проверяем структуру, объявления и семантику, а часть настроек стратегий и аудиторий остаётся невидимой. Для полной проверки нужен доступ с правом просмотра: состав кампаний мы не меняем.
Да. Базовая программа — 15 000 ₽ за один канал, оба канала (Яндекс.Директ и Google Ads) — 25 000 ₽. В зарубежной рекламной системе своя специфика: типы кампаний, стратегии, качество объявлений и ограничения по тематикам, поэтому разбор ведётся по её логике, а не по шаблону Директа.
Гарантировать конкретную цену заявки нельзя: аукцион зависит от конкурентов и сезонности. Но если утечка найдена (скликивание, показы без исключений, дубли кампаний), эффект от её устранения измерим: в отчёте сравниваем расход и цену обращения до и после внедрения.
Да, так бывает: ниша с нулевым спросом, страницы, не готовые принимать трафик, или экономика, при которой реклама не окупается. Тогда сначала стоит доработать ресурс и аналитику или проверить другой канал, например продвижение в поиске. Разбор ради продажи ведения мы не делаем.
Доступы используются только для разбора и не передаются третьим лицам. По запросу подписываем соглашение о неразглашении, а после аудита права можно отозвать в любой момент. Данные о заявках и выгрузки не публикуются и не используются в примерах без письменного согласия.
Что проверяют в рекламном кабинете, как считают потери бюджета, сколько стоит аудит контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google Ads и что делать с отчётом.
Аудит контекстной рекламы — это разбор действующих рекламных кампаний по единому чек-листу: структура, семантика, ставки, объявления, посадочные страницы, аналитика. Проверка отвечает на три вопроса: сколько бюджета расходуется впустую, почему заявки стоят дорого и какие изменения дадут результат первыми. Ниже — что именно проверяют, в каком порядке, сколько это стоит и что делать с отчётом.
Аудит контекстной рекламы — это диагностика, а не замена ведения. Специалист смотрит на рекламный кабинет со стороны и фиксирует факты: где настройки расходятся с задачами бизнеса, какие решения приняты случайно, что уже работает и требует только масштабирования. Тот, кто ведёт кампании ежедневно, такие расхождения часто не замечает.
Проверка решает три задачи бизнеса:
Результат измеряется деньгами: какую часть рекламного бюджета можно вернуть или перенаправить в рост. Поэтому аудит заказывают и те, кто ведёт рекламу сам, и компании, которые уже работают с подрядчиком.
Поводом для проверки становятся не только проблемы. Аудит полезен перед ростом бюджета, сменой подрядчика и запуском нового направления: он показывает точку старта, с которой потом сравнивают результат.
Отдельный случай — плановая проверка. Компании, которые относятся к рекламе как к каналу продаж, разбирают кампании раз в квартал или перед сезоном. Так дешевле, чем исправлять последствия через полгода.
Программа зависит от задач, но база всегда одна: рекламные кампании смотрят целиком — от семантики до отчёта в Метрике. 5 направлений ниже закрывают весь путь пользователя: от показа объявления до заявки.
| Направление | Что проверяется | Что выявляется |
|---|---|---|
| Структура и семантика | группировка запросов, соответствие объявлений группам, пересечения кампаний | каннибализация, размытые группы, потерянные запросы |
| Ставки и стратегии | тип стратегии, цели, ограничения, корректировки ставок, дневные лимиты | переплата за клик, обучение стратегии без данных |
| Минус-слова и таргетинги | список исключений, кросс-минусовка, аудитории РСЯ, площадки | нецелевые показы и расход на запросы без спроса |
| Объявления и посадочные | заголовки, тексты, быстрые ссылки, соответствие страницы запросу | низкий CTR, слабое соответствие обещания и страницы |
| Аналитика | цели Метрики, события, сквозная отчётность, расхождение с CRM | невидимые конверсии, неверная цена заявки |
К каждому направлению прикладывается оценка: что исправить сразу, что требует доработки сайта, а что достаточно держать под контролем. Порядок зависит от того, сколько потерь найдено.
Структура определяет, насколько точно реклама отвечает на запрос. Проверка начинается с карты кампаний: сколько их, по какому признаку разделены, не соревнуются ли они между собой на аукционе.
Дальше сверяются группы объявлений и семантика:
Если семантики нет или она собрана давно, честный вывод аудита — нужна пересборка: сбор семантического ядра даёт карту запросов с частотностью и распределением по страницам.
Автоматические стратегии экономят время, но требуют данных и цели. Стратегия без корректной цели работает не на заявки, а на клики: система приносит то, что ей поручили.
В этом блоке проверяется несколько вещей:
Отдельно считаются потери на переплате: разница между фактической и обоснованной ценой клика по позициям и аудиториям. Это самая быстрая часть экономии — настройки меняются без доработки сайта.
Исключения — самый дешёвый способ снизить расход без потери заявок. Каждый лишний запрос в поиске и каждая нерелевантная площадка в сетях забирают бюджет у тех показов, которые могли принести обращение.
Проверка охватывает поиск и сети отдельно, потому что логика отбора там разная:
Итог направления — список исключений и запрещённых площадок, которые можно применить сразу. Если кампании в сетях дают меньше половины обращений при 60% расхода, это фиксируется как отдельная задача аудита.
Без корректной аналитики реклама управляется вслепую: система не видит конверсии, а специалист не понимает реальную цену заявки. Поэтому проверка счётчиков и целей идёт параллельно с разбором кампаний.
| Что проверяется | Частая проблема | Чем это обходится |
|---|---|---|
| Цели Метрики | настроены по просмотрам страниц, а не по отправленным формам | реклама учится на визитах, а не на заявках |
| События и звонки | клики по кнопкам и звонки не размечены | часть обращений не учитывается в отчётах |
| Дубли и служебные цели | одна заявка считается дважды | цена обращения занижена, решения ошибочны |
| Связь с CRM | лиды из рекламы не сходятся с базой продаж | невозможно оценить качество трафика |
| Годность данных | рекламные и аналитические данные разошлись по расходам | отчётность вызывает споры, экономика непрозрачна |
Проверка заканчивается сверкой: расход из кабинета сопоставляется с визитами и конверсиями в Метрике. Расхождения в 10–15% нормальны, но больший разрыв означает ошибку в разметке или учёте.
Даже точная настройка не спасёт, если объявление не совпадает с запросом, а страница — с обещанием. Этот блок отвечает за конверсию трафика, который реклама уже привела.
Проверяются три уровня:
Ошибки на стороне ресурса — медленные страницы, неудобные формы, отсутствие цен и сроков — отдельная задача. Если она требует кода, её закрывает доработка сайта разработчиком: аудит лишь фиксирует проблему и формулирует требования.
Практика показывает: типовые проблемы повторяются от проекта к проекту. Доли ниже — ориентир по нашим разборам, в конкретном кабинете цифры зависят от ниши и региона.
| Потеря | Как проявляется | Доля расхода |
|---|---|---|
| Скликивание и нецелевые показы | клики без активности, скачки расхода в одни и те же часы | 5–10% |
| РСЯ без исключений | расход в сетях без обращений, мусорные площадки в отчёте | 10–25% |
| Дубли кампаний | один запрос оплачивается из двух кампаний | 5–10% |
| Стратегии без целей | расход растёт, а заявки не считаются | 10–20% |
| Некорректные цели | конверсии дублируются, цена обращения искажена | не считается |
Сумма потерь обычно составляет 15–40% рекламного бюджета. Точная оценка появляется только после разбора: в одном кабинете проблема в сетях, в другом — в семантике, в третьем — в аналитике, из-за которой все показатели выглядят хуже, чем есть.
Экономия считается от фактического расхода, а не от обещаний. Если аудит показывает, что кампании настроены корректно, честный вывод — бюджет расходуется по назначению, а рост упирается в спрос или в сайт.
Порядок работ одинаков для любого кабинета: сначала собираются данные, затем проверяются гипотезы, и только потом формируются рекомендации. Перескакивать через этапы нельзя — выводы без данных превращаются в догадки.
Каждый пункт подтверждается скриншотом или выгрузкой. Это принципиально: рекомендацию должно быть можно проверить, а не принять на слово.
Отчёт — это документ для работы, а не презентация. Его задача — показать состояние кабинета, оценку потерь и список изменений с приоритетами, чтобы внедрение можно было начать без дополнительных обсуждений.
Отчёт остаётся у вас: его можно передать своей команде, другому подрядчику или реализовать самостоятельно. Мы не удерживаем выводы аудита до подписания договора на ведение.
Аудит заканчивается списком задач, и здесь важно честно разделить работы: часть изменений делает рекламный специалист, часть требует кода. Это разные компетенции, и оплачиваются они раздельно.
| Тип работ | Кто выполняет | Как оплачивается |
|---|---|---|
| Настройки кампаний — стратегии, ставки, корректировки, исключения, объявления | рекламный специалист | входит в ведение или в разовую работу по аудиту |
| Пересборка структуры и семантики, перенос групп, новая логика кампаний | рекламный специалист | по согласованному объёму работ |
| Аналитика — цели, события, разметка, связь с CRM | специалист по аналитике или разработчик | по объёму задач, отдельной позицией |
| Доработки сайта — формы, страницы, скорость, разметка, интеграции | отдельный разработчик команды | от 2 000 ₽ за час или по согласованному расчёту |
Работы, требующие кода, выполняет отдельный разработчик: это не входит в стоимость аудита и не «прячется» внутри ведения рекламы. Вы можете передать такие задачи своей команде или другому подрядчику — результат аудита от этого не меняется. Так же считаются работы по аналитике, если нужна разметка событий и интеграции.
Такая модель прозрачнее «комплексных» пакетов: видно, за что именно платит бизнес в каждом блоке работ.
Стоимость зависит от числа каналов и глубины проверки. Базовая программа — 15 000 ₽ за один канал, оба канала проверяются за 25 000 ₽. Расширенная программа добавляет разбор конкурентов, аукциона и медиаплан.
| Состав работ | Стоимость | Когда нужно |
|---|---|---|
| Аудит одного канала (Директ или Google Ads) | 15 000 ₽ | работает один канал или нужно проверить приоритетный |
| Аудит двух каналов | 25 000 ₽ | реклама идёт параллельно в Директе и Google Ads |
| Расширенная программа | +12 000 ₽ | нужны конкуренты, аукцион и медиаплан на рост |
| Проверка аналитики и целей | +7 000 ₽ | есть сомнения в корректности данных Метрики |
| Аудит сетей и медийных кампаний | +6 000 ₽ | значимая доля расхода приходится на РСЯ |
| Аудит посадочных страниц | +8 000 ₽ | трафик есть, а конверсия страниц низкая |
| Пересборка семантического ядра | +9 000 ₽ | ядро собрано давно или неполное |
| Проверка скликивания | +5 000 ₽ | есть подозрение на конкурентное давление |
Рекламный бюджет остаётся на вашем кабинете: мы не проводим его через агентство и не берём процент с расходов. Внедрение силами разработчика считается отдельно — от 2 000 ₽ за час. Точный состав работ фиксируется до старта.
Срок зависит от объёма кабинета и числа каналов: экспресс-разбор проходит быстрее, полная программа — дольше. Эффект от внедрения нарастает постепенно: быстрые настройки видны почти сразу, перестройка структуры требует времени на обучение стратегий.
| Период | Что происходит | Что видно в отчётах |
|---|---|---|
| До старта | доступы, сверка расходов, сбор данных за 3–6 месяцев | согласованный объём работ и срок |
| Первая неделя | разбор поиска, семантики, ставок, объявлений | черновик отчёта и список найденного |
| Вторая неделя | проверка аналитики, сетей и посадочных страниц | отчёт с приоритетами и оценкой потерь |
| 1 месяц после внедрения | применены быстрые настройки: исключения, ставки, ограничения | снижение расхода на нецелевые показы |
| 2–3 месяц | стратегии обучены на новых данных, структура перестроена | цена заявки и доля конверсий из рекламы |
| 3–6 месяц | накоплена статистика для решений о бюджете и каналах | динамика цены обращения и объёма заявок |
Гарантировать конкретную цену заявки нельзя: аукцион зависит от конкурентов, сезонности и спроса. Но потери, найденные в настройках, измеримы — до и после внедрения сравниваются расход, цена обращения и доля нецелевого трафика.
Работа с рекламой оценивается по экономике, а не по числу показов. Набор показателей ниже показывает, окупается ли канал, и позволяет сравнить состояние до и после изменений.
| Показатель | Что показывает | Где смотреть |
|---|---|---|
| Стоимость заявки | сколько стоит одно обращение из рекламы | Метрика, отчёт по кампаниям |
| Стоимость клика | цена перехода по позициям и аудиториям | кабинет, отчёты по аудиториям |
| Доля нецелевого расхода | какая часть бюджета ушла на показы без обращений | поисковые запросы, площадки сетей |
| Конверсия страниц | какая доля визитов превращается в обращения | Метрика, карты кликов |
| Окупаемость рекламы | отношение выручки от рекламы к расходу на неё | связка с CRM и учётом продаж |
| Качество лидов | сколько обращений доходит до сделки | отдел продаж, CRM |
Первые две недели после изменений показатели могут колебаться: стратегии переобучаются. Оценивать эффект корректно по месячным срезам, а не по отдельным дням.
Разбор кабинета можно провести самостоятельно, если есть время и доступ к статистике. Разница в том, какие вопросы задаёт проверяющий: изнутри проекта часть ошибок выглядит привычной и потому незаметной.
| Критерий | Своими силами | С привлечением специалиста |
|---|---|---|
| Взгляд | знакомые настройки кажутся обоснованными | сторонняя проверка по чек-листу |
| Время | от нескольких недель между задачами | одна-две недели в зависимости от объёма кабинета |
| Данные | выгрузки из кабинета и Метрики | плюс сравнение с рынком и аукционом |
| Итог | список замеченных проблем | оценка потерь в деньгах и план по приоритетам |
| Ответственность | решения принимает владелец | выводы защищаются и проверяются по цифрам |
Компромисс — экспресс-проверка по одному направлению: например, только исключения и стратегии. Она дешевле полного разбора и часто возвращает больше, чем стоит.
Аудит легко превратить в продажу последующих услуг: отчёт делают поверхностным, а выводы — пугающими. Проверить исполнителя можно до начала работ: достаточно задать несколько вопросов.
Отдельно уточните, работаете ли вы с агентством, которое уже ведёт кампании. Если аудит делает тот же подрядчик, что настраивал рекламу, независимой оценки не получится: он оценивает собственные решения.
Разбор бывает бесполезным, даже если проведён аккуратно. Причины повторяются: выводы без цифр, отсутствие приоритетов и отсутствие плана проверки результата.
Хороший отчёт отвечает на один вопрос: что изменить, чтобы реклама приносила обращения дешевле. Всё остальное — справочная информация.
Для старта достаточно ссылки на сайт и доступа к рекламному кабинету с правом просмотра. Если доступ дать нельзя, часть проверки выполняется по выгрузкам и скриншотам отчётов, но глубина анализа будет ниже.
Что подготовить:
Конфиденциальность: доступы используются только для разбора и не передаются третьим лицам, по запросу подписывается соглашение о неразглашении. После аудита права доступа можно отозвать в любой момент.
Реклама и продвижение в поиске закрывают разные этапы спроса: кампании приводят обращения сразу, а позиции накапливают результат месяцами. Поэтому проверять их разумно вместе: SEO-аудит сайта показывает технические причины низкой конверсии, а продвижение сайта в поиске закрывает спрос, который реклама не дублирует. Вопросы по составу работ и срокам — через контакты.
Реклама «вроде работает», но лиды дорожают? Аудит покажет, куда уходит каждая тысяча: нерелевантные показы, скликивание, кривая аналитика и кампании, которые съедают бюджет.
15 000 ₽ — Директ или Google Ads, 25 000 ₽ — оба канала. Срок: 5–7 рабочих дней. В отчёт войдут конкретные правки с оценкой экономии и планом внедрения.
Отчет с конкретными правками и оценкой экономии в рублях: что отключить, что перестроить, какие ставки пересчитать. Внедрить правки может ваша команда или мы, когда кампании на ведении. Если реклама окупается и вы хотите масштабироваться, аудит станет базой для стратегии роста: новые кампании, связка с SEO и сквозной аналитикой.
В девяти аудитах из десяти мы находим хотя бы одну из этих утечек. Вместе они съедают 20–40% бюджета:
В отчёте по каждой утечке есть цифра: сколько примерно теряется в месяц, что исправить и какой эффект ожидать. Если после аудита нужен подрядчик на внедрение — ведение Директа у нас бесплатно при бюджете от 150 000 ₽/мес, а правки по аудиту можно внедрить и самостоятельно.
Google Ads разбирается по той же логике, что и Директ: структура, семантика, ставки, исключения, аналитика. Но интерфейс, типы кампаний и способы отбора трафика устроены иначе, поэтому чек-лист отличается — и специалист, который работает только с одним кабинетом, второй разберёт поверхностно.
В Google Ads другая логика типов кампаний: поиск, торговля, товарные объявления, видео и медийные форматы настраиваются раздельно, и часть из них опирается на фид, а не на текстовые объявления. Ставки тоже считаются иначе: аукцион работает на уровне группы, а корректировки задаются по устройствам, гео и аудиториям, накопленным по данным аккаунта.
Отсюда практический вывод для аудита: сначала нужно понять, какие типы кампаний вообще используются и соответствуют ли они задаче, а уже потом смотреть тексты объявлений. Кампания, которая создана не для того типа спроса, не лечится правкой заголовков.
Отдельная тема — фид, если используется торговля: ошибки в товарных данных обесценивают всю кампанию, и это видно только при проверке самого фида, а не настроек аккаунта.
Если реклама идёт только в Директе, проверять Google Ads незачем. Если оба канала работают параллельно, разбирать их разумнее вместе: так видно, перекрывают ли каналы друг друга по запросам и как распределён бюджет между ними. Один канал мы разбираем за 15 000 ₽, оба — за 25 000 ₽; дополнительные направления и внедрение считаются отдельными строками, полный прайс — в разделе цены на услуги.
Часть ошибок в кабинете видна не в структуре и не в ставках, а в настройках показа. Они не выглядят сломанными, но именно из-за них расход уходит туда, где спроса нет.
Автотаргетинг подбирает запросы сам, и в отчёте это видно не сразу: часть трафика приходит по фразам, которых вы не добавляли. Проверяем, какие запросы он приносит по факту — по поисковым отчётам, а не по настройке «включено/выключено». Дальше смотрим, где он работает в плюс, а где забирает бюджет: если запросы нерелевантны, их закрывают минус-словами или ограничивают категории, а не отключают автотаргетинг целиком.
Тот же порядок — для товарных и медийных кампаний: сначала смотрим, что реально пришло, потом принимаем решение. Отключить автоматику проще всего, но часто она приносит дешёвые обращения, которые не получилось бы собрать вручную.
Проверяем гео и расписание: показы в регионах, где нет доставки или офиса, и в часы, когда заявки не обрабатываются, — прямая потеря. Смотрим корректировки ставок: надбавки за устройства и аудитории нужно сверять с фактической отдачей, а не оставлять «как было при настройке». Дальше — дневной лимит и недельный бюджет: если они ниже рекомендованных системой, кампания не выходит из обучения.
Отдельно — места показа: для поиска исключаются площадки, для сетей — приложения и сайты, которые дают расход без обращений. И общие настройки аккаунта: несколько целей с разной ценностью, счётчики, дубли кампаний. Каждая такая деталь по отдельности выглядит мелочью, вместе они и дают тот разрыв между расходом и заявками, из-за которого заказывают аудит.
Снижение цены обращения — не отдельная услуга, а результат работы над найденными ошибками. Обещать конкретные цифры нельзя: цена клика определяется аукционом, конкуренцией и сезонным спросом. Зато видно, из чего складывается стоимость заявки и какие части на неё влияют.
Формула простая: цена клика, делённая на конверсию сайта. Значит, работать можно с двумя множителями — платить меньше за переход или чаще превращать переход в обращение. Первое решается настройками: исключения, корректировки, работа со ставками, отказ от площадок без отдачи. Второе — сайтом: соответствие страницы запросу, скорость, понятная форма, цены и условия на виду.
Третий множитель — доля нецелевого расхода. Если часть бюджета уходит на запросы без спроса, она не приносит заявок вообще, и её возврат влияет на цену обращения сильнее всего остального. Именно эту часть аудит считает в рублях.
Быстро работают изменения, которые не затрагивают обучение стратегий: дополнение списка исключений, закрытие площадок и приложений, корректировки по гео и расписанию, отключение дублирующих кампаний. Их видно в расходах уже в первые недели после внедрения.
Медленнее — всё, что меняет структуру: перенос групп между кампаниями, пересборка семантики, смена стратегии и целей. Здесь системе нужно заново набрать статистику, и оценивать результат корректно по месячным срезам. Поэтому в отчёте задачи разделены на эти две группы: сначала то, что возвращает бюджет без задержки.
Сравнивать нужно одинаковые периоды: неделю с неделей, месяц с месяцем, с поправкой на сезонность и акции. Смотрим не один показатель, а связку: расход, число обращений, цена заявки и доля нецелевого трафика. Рост заявок при выросшем расходе — не то же самое, что снижение цены обращения при том же бюджете.
Отдельно проверяем корректность самих данных. Если в Метрике одна заявка считается дважды, любые выводы об эффективности будут неверными — поэтому аудит целей и событий идёт в работе первым, а не в конце.
Аудит часто заказывают, когда решают менять исполнителя. В этом случае его задача шире разбора ошибок: нужно понять, что стоит забрать с собой, а что переделать с нуля.
Кабинет остаётся вашим, поэтому передавать нужно доступы, а не файлы: роль с правом управления, доступ к Метрике с историей, сведения о целях и о том, что считается заявкой. Полезно сохранить историю изменений и отчёты за прошлые периоды: статистика аукциона и обучения стратегий накапливается месяцами, и терять её при смене исполнителя незачем.
Если доступ к прежнему подрядчику потерян, аудит восстанавливает картину по выгрузкам: что настроено, какие цели использовались, какие кампании работали. Этого достаточно, чтобы начать с текущей точки, а не с чистого листа.
Разовая проверка даёт точку отсчёта, но не защищает от накопления ошибок: аукцион и настройки меняются постоянно. Практичный режим — разбор раз в квартал и дополнительно перед сезонным пиком, когда ставки и бюджет пересматриваются в любом случае. Так расхождения замечают, пока они стоят небольших денег.
Между проверками достаточно отчёта по ключевым показателям и контроля аномалий: резких скачков расхода, падения конверсий, роста цены клика по отдельным кампаниям.
Найденные ошибки можно закрыть своей командой: отчёт содержит формулировки задач и способ проверки результата, поэтому его достаточно передать специалисту или разработчику. Второй вариант — внедрение с нами: рекламный специалист правит кампании, а задачи, требующие кода, выполняет разработчик команды — от 2 000 ₽/час или по согласованному расчёту.
Третий вариант — передать рекомендации тому, кто ведёт кампании сейчас. Это рабочий сценарий при условии, что подрядчик готов работать по внешнему списку задач: тогда в отчёте важны приоритеты и понятные критерии, по которым вы примете работу.
Аудит рекламной кампании почти не требует присутствия: разбор идёт по выгрузкам кабинета и Метрики, обсуждение — на созвоне. Работаем из Санкт-Петербурга и ведём проекты по всей России по одному регламенту.
Отчёт проще разобрать голосом на созвоне: часть рекомендаций касается распределения бюджета между каналами и требует решения владельца, а не исполнителя. Городские страницы собраны в разделе Санкт-Петербург.
С московскими и региональными проектами работаем дистанционно: доступ с правом просмотра, отчёт в электронном виде, разбор на созвоне. Стоимость и сроки не зависят от города — Москва и остальные города идут по тем же условиям, что и Петербург.
Если реклама только запускается, аудит не нужен: сначала настройка кампаний, потом проверка — об этом мы говорим прямо до начала работ. Если кабинет уже работает и вы хотите понять, куда уходит бюджет, начните с бесплатной экспресс-проверки по заявке или задайте вопрос через контакты.
Читайте по теме
Шесть ошибок, которые сжигают бюджет на старте кампании, и чек-лист первых двух недель: минус-слова, структура, РСЯ, ставки, аналитика.
Читать в блоге →Честное сравнение двух каналов: скорость, горизонт планирования, стоимость лида и риски. Схема, по которой мы рекомендуем канал бизнесу с бюджетом…
Читать в блоге →Разбираем модель партнерских биллингов eLama: почему агентство может вести Яндекс.Директ за 0 ₽, на чем оно зарабатывает и какие вопросы…
Читать в блоге →Начните с бесплатной проверки
Оставьте ссылку на сайт и контакт — вернёмся в рабочее время с оценкой: сколько расхода уходит на показы без обращений и какие изменения дадут эффект первыми.
Связь — по заявке с сайта или в мессенджерах: Telegram, WhatsApp, Max. Телефонные номера не используем.